Zuchtstätte von den herzlichen 4 Pfoten
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Waren, die über den Onlineshop unter 4-pfoten-niedersachsen.de geschlossen werden, sowie für Verträge über individuell angefertigte Waren, die nach einer persönlichen Anfrage des Kunden per E-Mail, Kontaktformular oder sonstiger individueller Kommunikation vereinbart werden.
Vertragspartnerin und Verkäuferin ist:
Zuchtstätte von den herzlichen 4 Pfoten
Inhaberin: Andrea Bußmann
Grandbergstr. 20
27254 Staffhorst
Deutschland
Telefon: +49 (0) 42 72 / 95 95 55 0
E-Mail: kontakt@4-pfoten-niedersachsen.de
Verträge über die Abgabe oder den Verkauf von Hunden sowie Leistungen des Hundesalons sind nicht Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§ 2 Vertragsschluss bei Bestellungen im Onlineshop
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Angaben sowie die im Warenkorb enthaltenen Produkte überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Unmittelbar nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Diese Bestellbestätigung stellt zugleich die Annahme der Bestellung durch die Verkäuferin dar. Mit Zugang der Bestellbestätigung kommt der Kaufvertrag zustande.
Die von euch verwendete Beschriftung „Zahlungspflichtig bestellen“ entspricht ausdrücklich der gesetzlichen Button-Lösung nach § 312j Abs. 3 BGB. Gesetze im Internet
§ 3 Vertragsschluss bei Einzelanfertigungen
Neben den unmittelbar im Onlineshop bestellbaren Waren bietet die Verkäuferin individuell nach Kundenwunsch angefertigte Waren an.
Der Kunde kann hierzu insbesondere über das Kontaktformular, per E-Mail oder im Rahmen einer sonstigen individuellen Kommunikation eine Anfrage stellen.
Die Anfrage des Kunden stellt noch kein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss dar.
Auf Grundlage der mit dem Kunden abgestimmten Wünsche, Maße, Farben, Materialien, Ausführungen, Personalisierungen oder sonstigen individuellen Merkmale erstellt die Verkäuferin ein individuelles Angebot.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot annimmt, soweit im Angebot kein anderer Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausdrücklich bestimmt wird.
Bei ausschließlich individueller Kommunikation greifen die besonderen Anforderungen der elektronischen Button-Lösung nach § 312j Abs. 2 bis 4 BGB nicht. Gesetze im Internet
§ 4 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
Bei Bestellungen über den Onlineshop werden die Bestelldaten im Rahmen der Vertragsabwicklung gespeichert. Der Kunde erhält nach Abschluss der Bestellung eine Bestellbestätigung mit den wesentlichen Angaben zur Bestellung per E-Mail.
Die bei Vertragsschluss geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs zugänglich gemacht und können gespeichert oder ausgedruckt werden.
Da Bestellungen im Onlineshop derzeit als Gastbestellungen ohne dauerhaftes Kundenkonto erfolgen, steht dem Kunden kein persönliches Kundenkonto zur Verfügung, über das der Vertragstext später abgerufen werden kann.
Bei Einzelanfertigungen ergibt sich der Vertragsinhalt zusätzlich aus der individuellen Kommunikation sowie dem von der Verkäuferin übermittelten und vom Kunden angenommenen Angebot.
§ 5 Preise und Versandkosten
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen.
Die für Shopbestellungen geltenden Versandkosten werden auf der Seite „Versand und Versandkosten“ sowie im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Bei Einzelanfertigungen werden der vereinbarte Preis sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten im individuellen Angebot angegeben.
Der Kunde erhält damit vor Vertragsschluss Kenntnis über den von ihm zu zahlenden Gesamtpreis.
§ 6 Zahlungsbedingungen
Als Zahlungsmethode steht derzeit Vorkasse per Banküberweisung zur Verfügung.
Nach Vertragsschluss erhält der Kunde die zur Zahlung erforderlichen Bankdaten.
Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig, soweit im Einzelfall nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Der Versand regulärer Shopware erfolgt nach vollständigem Eingang des Rechnungsbetrages.
Bei Einzelanfertigungen beginnt die Herstellung grundsätzlich nach vollständigem Zahlungseingang, soweit im individuellen Angebot nichts anderes vereinbart wurde.
Seitens der Verkäuferin werden für die Zahlung per Banküberweisung keine zusätzlichen Zahlungsentgelte erhoben.
§ 7 Lieferung regulärer Shopware
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.
Für reguläre Produkte aus dem Onlineshop gilt, soweit auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist:
Lieferzeit: 3–5 Werktage nach vollständigem Zahlungseingang.
Sind für einzelne Waren abweichende Lieferzeiten angegeben, gelten die Angaben auf der jeweiligen Produktseite.
Enthält eine Bestellung mehrere Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten und wird keine Teillieferung vereinbart, richtet sich die Lieferzeit grundsätzlich nach der Ware mit der längsten angegebenen Lieferzeit.
§ 8 Herstellung und Lieferung von Einzelanfertigungen
Für individuell angefertigte Waren gilt grundsätzlich folgende Herstellungszeit:
bis zu 4 Wochen ab vollständigem Zahlungseingang.
Nach Fertigstellung wird die Einzelanfertigung versandt.
Für die anschließende Lieferung gelten grundsätzlich weitere
3–5 Werktage.
Die gesamte Zeit ab vollständigem Zahlungseingang beträgt daher grundsätzlich:
bis zu 4 Wochen Herstellungszeit zuzüglich 3–5 Werktagen Lieferzeit.
Soweit im individuellen Angebot ausdrücklich eine andere Herstellungs- oder Lieferzeit vereinbart wird, hat diese individuelle Vereinbarung Vorrang.
Verzögert sich die Herstellung dadurch, dass für die Anfertigung erforderliche Angaben, Maße, Entscheidungen oder Freigaben des Kunden noch fehlen, beginnt die betroffene Herstellungsfrist erst, sobald die für die Ausführung erforderlichen Informationen vollständig vorliegen.
Nachträgliche Änderungswünsche des Kunden können zu einer Verlängerung der Herstellungszeit führen. Eine dadurch erforderlich werdende abweichende Frist wird mit dem Kunden abgestimmt.
Dass ihr eine konkrete Leistungszeit vereinbart, ist sinnvoll: Nur wenn keine Leistungszeit bestimmt ist, sieht § 475 Abs. 1 BGB bei Verbrauchsgüterkäufen als Auffangregel grundsätzlich spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss vor. Gesetze im Internet
§ 9 Versand und Gefahrübergang
Der Versand erfolgt derzeit grundsätzlich mit DHL.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an eine von ihm zur Entgegennahme bestimmte Person über.
Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer, den die Verkäuferin zuvor nicht benannt hat, gelten die gesetzlichen Regelungen.
Für Verbrauchsgüterkäufe enthält § 475 Abs. 2 BGB hierzu eine besondere Regelung zugunsten des Verbrauchers. Gesetze im Internet
§ 10 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Verkäuferin.
§ 11 Gesetzliche Mängelhaftung
Für die verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter Ware werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
Dies gilt sowohl für reguläre Shopware als auch für individuell angefertigte Waren.
Eine Abweichung eines individuell angefertigten Produkts von einem regulären Serienprodukt stellt für sich allein keinen Mangel dar, soweit die Abweichung gerade der mit dem Kunden vereinbarten individuellen Ausführung entspricht.
Soweit zusätzlich eine freiwillige Garantie angeboten wird, ergeben sich deren Bedingungen aus der jeweiligen Garantieerklärung. Gesetzliche Mängelrechte werden durch eine freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.
§ 12 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Für online geschlossene Fernabsatzverträge stellt die Verkäuferin außerdem die gesetzlich vorgesehene elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung. § 356a BGB verlangt hierfür unter anderem eine leicht zugängliche Widerrufsfunktion und eine elektronische Eingangsbestätigung. Gesetze im Internet
Einzelanfertigungen
Bei individuell angefertigten Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren,
die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies entspricht § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Gesetze im Internet
Der Ausschluss gilt daher nicht automatisch für jede als „Einzelanfertigung“ bezeichnete Ware, sondern nur dann, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall tatsächlich erfüllt sind.
Soweit für eine Ware ein Widerrufsrecht besteht, wird der Kunde hierüber in der Widerrufsbelehrung informiert.
§ 13 Kundenservice und Beschwerden
Bei Fragen, Beanstandungen oder Beschwerden kann sich der Kunde an folgende Kontaktdaten wenden:
Zuchtstätte von den herzlichen 4 Pfoten
Andrea Bußmann
Grandbergstr. 20
27254 Staffhorst
Deutschland
Telefon: +49 (0) 42 72 / 95 95 55 0
E-Mail: kontakt@4-pfoten-niedersachsen.de
§ 14 Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsvorschriften.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten keine darüber hinausgehenden Einschränkungen gesetzlicher Verbraucherrechte.
§ 15 Verhaltenskodizes
Die Verkäuferin hat sich keinen besonderen Verhaltenskodizes unterworfen.
§ 16 Verbraucherstreitbeilegung
Die Verkäuferin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Bei zehn oder weniger Beschäftigten greift zudem die Ausnahme von der allgemeinen Informationspflicht des § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG; § 36 Abs. 3 stellt dies ausdrücklich klar. Gesetze im Internet